EDGe Mobility is een nieuw keurmerk voor autobedrijven die zijn gespecialiseerd in elektrisch rijden. Het keurmerk is een initiatief van Innovam en AutoNiveau en moet uitgroeien tot een landelijk netwerk. Van Leeuwen Auto’s in het Betuwse Kesteren heeft de primeur. Helemaal toevallig is dat niet, want het onafhankelijke autobedrijf heeft inmiddels zo’n tien jaar ervaring met elektrische auto’s. “Tijdens een autoshow in 2009 vonden we het leuk om klanten te laten rijden met een ev”, vertelt Mathijs van Leeuwen. “Klanten mochten een stukje rijden en kwamen enthousiast van de proefrit terug. Dat was voor ons een reden om ons in het onderwerp te verdiepen, en om te kijken of er een businessmodel in zat.” Als drie jaar later de Tesla Model S wordt aangekondigd, staat Van Leeuwen vooraan om er een aantal te bestellen. Het blijkt een gok die goed uitpakt, want door het bijtellingsvoordeel is de elektrische auto niet aan te slepen. Klanten komen uit alle hoeken van het land naar Kesteren om er een te kopen.

Iedereen trainen

Na de eerste golf Tesla’s Model S verkoopt het autobedrijf grote hoeveelheden plug-in hybrides, van de Volvo V60 PIH tot Volkswagen GTE-modellen. Dat levert nieuwe uitdagingen op. Wat je verkoopt, komt meestal terug voor onderhoud en reparatie. “Van wat je verkoopt, moet je verstand hebben”, vindt Van Leeuwen. “We zijn begonnen met een basistraining voor technici. Omdat we steeds meer nieuwe en gebruikte ev’s en hybrides gingen verkopen, hebben we een structureel opleidingsplan opgesteld.” Verkoop en onderhoud aan elektrische en hybride auto’s heeft gevolgen voor het volledige autobedrijf, vertelt hij. “Uiteindelijk krijgt iedereen in het bedrijf ermee te maken. Daarom hebben we in 2016 met het complete team een EV- en NEN-cursus gedaan. Iedereen was erbij, van de chef werkplaats en de receptionist tot de autopoetser, de verkopers en onze chauffeur. Wij vinden het belangrijk dat iedereen de juiste basiskennis heeft om veilig met elektrische auto’s om te gaan.”

Geen keuze

Van Leeuwen volgt de trainingen bij Innovam/Autoniveau. Daar valt het bedrijf in positieve zin op door de grote trainingsbereidheid op het gebied van ev’s. Afgelopen zomer brengt de EV Roadshow, georganiseerd door BOVAG, EDGe Mobility, E-division en OOMT, een bezoek aan het Betuwse autobedrijf. “We zetten onze deuren graag open om als branche de ervaringen met elkaar te delen." In de branche heeft iedereen het over de acceptatie van ev’s en de mindset van klanten, maar de opkomst van elektrische auto’s is onvermijdelijk. We hebben als autobedrijf eigenlijk geen keuze. Het komt eraan, dus kan je beter vroeg instappen dan te laat. Die boodschap was heel belangrijk.” Van het een komt het ander. Van Leeuwen Auto’s wordt benaderd om zich als eerste partner bij EDGe Mobility aan te sluiten. Het keurmerk ‘EDGe Mobility Certified’ betekent dat een autobedrijf beschikt over gespecialiseerde vakkennis op het gebied van elektrische auto’s.

Vooroplopen

Wat betekent het keurmerk concreet voor de bedrijfsvoering? “Naar buiten toe is het een kwaliteitslabel. Het geeft zekerheid over onze vakkennis. Niet alleen in de werkplaats, ook in de showroom. Onze verkopers zijn bijvoorbeeld ook getraind op het gebied van laadtechnieken, laadpassen en laadpalen.” Aan de achterkant krijgen aangesloten bedrijven ondersteuning in de vorm van structurele trainingen, technische informatie en een technische helpdesk. Dit wordt ingevuld door Innovam en AutoNiveau. Omdat het netwerk in de kinderschoenen staat, kan Mathijs van Leeuwen weinig zeggen over de commerciële kansen van het nieuwe keurmerk. “Wij vinden het vooral belangrijk dat we onze expertise op het gebied van elektrisch rijden kunnen laten zien. We willen graag voorop lopen met onze kennis, kunde en ontwikkeling. Een specialisme trekt nieuwe klanten aan. Dat hebben we in het verleden gezien toen we onze eerste Tesla’s en plug-in hybrides verkochten. EDGe Mobility is een extra zekerheid voor onze klanten, en voor onszelf een stok achter de deur om ons specialisme waar te blijven maken.”